Guía actualizada en octubre de 2026.
Mercurio es la plataforma electrónica de la Administración utilizada para presentar numerosas solicitudes de extranjería y para aportar documentación a expedientes que ya están en trámite.
Su principal ventaja es evidente: en muchos procedimientos puedes registrar la solicitud desde casa sin esperar una cita presencial.
Pero hay una diferencia crítica entre rellenar datos y presentar realmente el expediente: el trámite no está terminado hasta que firmas, registras y obtienes el resguardo electrónico.
¿Qué es Mercurio?
Es el sistema de presentación telemática de autorizaciones de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas.
Actualmente permite:
- Presentar determinadas autorizaciones iniciales.
- Presentar renovaciones y prórrogas habilitadas.
- Presentar determinadas modificaciones.
- Aportar documentación a expedientes en trámite.
La gestión corresponde a las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno a través de las Oficinas de Extranjería.
¿Mercurio sirve solo para renovaciones?
No.
La página oficial actual de Mercurio incluye tanto:
- Autorizaciones nuevas/iniciales.
- Renovaciones.
- Aportación documental.
Por eso conviene comprobar el listado vigente y la hoja informativa específica del procedimiento que vas a presentar.
Qué solicitudes iniciales aparecen actualmente en Mercurio
La Sede publica, entre otras, las siguientes solicitudes mediante modelos oficiales.
- EX00 – Estancia y prórrogas.
- EX01 – Residencia temporal no lucrativa.
- EX02 – Reagrupación familiar.
- EX03 – Residencia temporal y trabajo por cuenta ajena.
- EX04 – Residencia para prácticas.
- EX07 – Residencia temporal y trabajo por cuenta propia.
- EX10 – Residencia o residencia y trabajo por circunstancias excepcionales.
- EX11 – Residencia de larga duración o larga duración-UE.
- EX12 – Autorización para trabajar.
- EX19 – Tarjeta de residencia de familiar de ciudadano de la Unión.
- EX20 – Documento art. 50 TUE para nacionales del Reino Unido.
- EX21 – Documento art. 50 TUE para familiares de nacionales del Reino Unido.
- EX22 – Permiso art. 50 TUE de trabajador fronterizo del Reino Unido.
El listado del sistema puede actualizarse.
Qué renovaciones y modificaciones admite
Mercurio publica también diferentes renovaciones, prórrogas y modificaciones.
Entre las opciones que la Sede enumera se encuentran:
- Residencia temporal y trabajo por cuenta ajena.
- Residencia temporal y trabajo por cuenta propia.
- Residencia no lucrativa.
- Reagrupación familiar.
- Determinadas autorizaciones de trabajo cualificado/investigación.
- Residencia con exceptuación de autorización de trabajo.
- Determinadas modificaciones de autorizaciones.
- Prórrogas vinculadas a estancia por estudios y familiares.
- Tarjeta de residencia permanente de familiar de ciudadano UE.
Como los nombres y bases normativas pueden cambiar, no utilices una guía antigua como sustituto del desplegable vigente de Mercurio y la hoja informativa oficial.
¿Puedo aportar una subsanación por Mercurio?
Sí, Mercurio permite aportar documentación a expedientes de extranjería en trámite.
Esto es especialmente útil para:
- Requerimientos.
- Subsanaciones.
- Documentos que faltaban.
- Justificantes de tasas.
- Otra documentación relevante durante la tramitación.
Debes identificar correctamente el expediente y presentar los documentos dentro del plazo indicado en la notificación.
¿Puedo aportar documentos si la solicitud original fue presencial?
Sí.
La propia pantalla de Mercurio indica que puedes aportar documentación a expedientes en trámite independientemente de que el procedimiento se iniciara telemáticamente o de forma presencial.
Esta función evita muchas visitas posteriores a la oficina.
¿Qué necesito para utilizar Mercurio?
Para la presentación individual ordinaria, prepara estos elementos.
- Ordenador con conexión a internet.
- Certificado digital reconocido o DNI electrónico.
- AutoFirma.
- Documentos del expediente.
- Justificante de las tasas cuando correspondan.
La página de acceso de Mercurio publica actualmente un aviso específico:
es necesario utilizar la última versión de AutoFirma 1.9.
¿Puedo entrar solo con Cl@ve PIN?
No debes asumir que Cl@ve PIN por sí sola sustituye al certificado requerido para firmar una solicitud de Mercurio.
La información específica del procedimiento indica:
- Certificado digital reconocido.
- O DNI electrónico.
- Firma mediante AutoFirma.
La Sede general admite distintos sistemas de identificación y firma en diferentes procedimientos, pero Mercurio exige que puedas realizar la firma electrónica requerida.
¿Qué certificado digital sirve?
Debe ser un certificado electrónico reconocido y válido.
En muchos casos particulares utilizan:
- Certificado FNMT de persona física.
- DNI electrónico.
- Otros certificados admitidos por la plataforma de validación de la Administración.
Antes del día en que debas presentar:
- Comprueba que no esté caducado.
- Comprueba que el navegador/sistema lo detecta.
- Prueba AutoFirma.
¿Puede presentarlo un abogado o gestor?
Sí, cuando está legitimado para actuar y utiliza los accesos profesionales habilitados.
Mercurio contempla acceso para colectivos como:
- Abogacía.
- Gestores Administrativos.
- Graduados Sociales.
El profesional debe estar dado de alta en el Consejo General correspondiente cuando el sistema lo exige.
Paso 1: localiza primero tu hoja informativa
No abras Mercurio sin saber qué autorización vas a presentar.
En el portal de Migraciones busca:
- Nombre exacto de la autorización.
- Modelo EX aplicable.
- Quién está legitimado para solicitarla.
- Plazo.
- Requisitos.
- Documentación.
- Tasas.
- Lugar de presentación.
Una solicitud perfectamente firmada puede ser denegada si no cumples los requisitos materiales.
Paso 2: prepara los documentos antes de entrar
Organiza los archivos con nombres claros.
Ejemplo:
- 01_pasaporte.pdf
- 02_empadronamiento.pdf
- 03_contrato.pdf
- 04_medios_economicos.pdf
- 05_tasa_052.pdf
Evita nombres como:
- scan0001.pdf
- foto-final-final2.jpg
- documento nuevo.pdf
El funcionario debe poder entender rápidamente qué has aportado.
Formatos y tamaño de los archivos
El manual de usuario enlazado actualmente por Mercurio publica varias limitaciones técnicas.
Indica como formatos admitidos:
- PDF.
- DOC.
- JPG.
- TIF.
- GIF.
y un máximo de:
6 MB por archivo.
Como el manual es anterior a algunas actualizaciones del sistema, si la pantalla actual de Mercurio muestra un límite diferente, sigue siempre el límite que aparezca en la aplicación en ese momento.
Consejo: utiliza PDF siempre que puedas
PDF suele ser el formato más cómodo para expedientes administrativos.
Permite:
- Agrupar varias páginas.
- Mantener orden.
- Evitar fotos sueltas.
- Leer claramente documentos escaneados.
Asegúrate de que:
- No esté protegido con contraseña.
- Las páginas estén derechas.
- El texto sea legible.
- No falte ninguna página.
Paso 3: paga las tasas que correspondan
La Sede indica que el pago de las tasas necesarias es importante para continuar la tramitación.
Dependiendo del procedimiento pueden existir:
- Tasa 052.
- Tasa 062.
- Otros conceptos específicos.
La tasa puede abonarse mediante los sistemas habilitados y conviene adjuntar el justificante con la solicitud cuando corresponda.
La página de Mercurio advierte que no aportar el justificante puede provocar retrasos.
¿Debo pagar antes o después de presentar?
Consulta siempre la hoja informativa de tu procedimiento.
Algunas tasas:
- Se devengan al presentar.
- Tienen un plazo concreto para abonarse.
Mercurio recomienda adjuntar el justificante cuando ya corresponda para facilitar la tramitación.
Paso 4: entra en Mercurio desde la Sede oficial
No busques un enlace guardado de hace años.
Ruta segura:
- Sede electrónica de Administraciones Públicas.
- Procedimientos.
- Extranjería.
- MERCURIO – Solicitudes de autorizaciones de Extranjería y Aportación de documentación.
Desde ahí accedes al sistema vigente.
Paso 5: selecciona provincia
Mercurio pide indicar la provincia competente.
No elijas la provincia simplemente porque vives cerca.
La hoja informativa del trámite determina normalmente:
- Oficina competente.
- Domicilio relevante.
- Provincia de actividad o residencia según el procedimiento.
Paso 6: elige el modo de acceso
El sistema diferencia accesos como:
- Individual.
- Profesionales/colectivos habilitados.
Si presentas tu propia solicitud:
utiliza el acceso individual cuando corresponda.
Paso 7: selecciona autorización nueva, renovación o aportación
No confundas estos tres caminos.
Nueva solicitud
Creas un expediente nuevo.
Renovación/prórroga/modificación
Presentas el procedimiento correspondiente a una autorización previa.
Aportación documental
No crea un nuevo expediente: envía documentos a uno ya existente.
Paso 8: cumplimenta el formulario
Introduce los datos exactamente como aparecen en tus documentos.
Comprueba:
- NIE.
- Nombre.
- Apellidos.
- Nacionalidad.
- Domicilio.
- Teléfono.
- Correo.
- Datos del empleador/familiar cuando proceda.
Un error de letra puede dificultar notificaciones o identificación del expediente.
Paso 9: adjunta la documentación
Mercurio permite asociar cada archivo a un tipo de documento.
Cuando exista una categoría específica:
- Utilízala.
- No marques todo como “Otros”.
Si utilizas “Otros”, añade una descripción comprensible.
Antes de avanzar comprueba:
- Que el archivo correcto está adjunto.
- Que abre.
- Que se lee.
- Que pertenece a la persona correcta.
Paso 10: revisa el resumen antes de firmar
Esta es tu última oportunidad sencilla para detectar errores.
Comprueba:
- Modelo correcto.
- Provincia.
- Datos personales.
- Lista de documentos.
- Tasas.
No pulses firmar por inercia.
Paso 11: firma con AutoFirma
La presentación electrónica exige firma.
Mercurio enviará el formulario y la documentación al componente de firma.
Necesitas:
- Certificado disponible.
- AutoFirma instalada.
- Permitir que el navegador abra AutoFirma.
La página de acceso actual exige usar la última versión de AutoFirma 1.9.
¿Qué hago si AutoFirma no se abre?
Prueba:
- Cierra navegador y AutoFirma.
- Actualiza AutoFirma.
- Reinicia el ordenador.
- Comprueba que el certificado funciona.
- Usa un navegador actualizado.
- Vuelve a acceder desde la Sede oficial.
Si continúa:
- Consulta los requisitos técnicos.
- Utiliza el formulario de incidencias de Extranjería.
Paso 12: registra la solicitud
Firmar no es suficiente si el proceso no llega al registro.
La secuencia publicada en el manual es:
- Adjuntar documentación.
- Comprobar datos.
- Firma y registro.
- Fin de la presentación.
No cierres la ventana durante la firma o mientras se está registrando.
Paso 13: descarga el resguardo PDF
Este es el paso que demuestra que has terminado.
La Sede indica que, una vez registrada la solicitud, puedes obtener un:
resguardo electrónico en formato PDF.
Guárdalo porque contiene la evidencia de:
- Fecha de presentación.
- Registro.
- Solicitud realizada.
¿Qué guardo además del resguardo?
Crea una carpeta con:
- Resguardo Mercurio.
- Formulario presentado.
- Todos los documentos adjuntos.
- Justificantes de tasas.
- Captura o PDF de cualquier requerimiento.
Así podrás reconstruir exactamente qué entregaste.
¿Cómo sé si el expediente está en trámite?
Después del registro seguirá la tramitación administrativa normal.
Puedes utilizar los servicios oficiales para:
- Consultar el estado del expediente.
- Consultar notificaciones.
- Aportar documentación cuando sea necesario.
No interpretes el silencio de los primeros días como un error de presentación si ya tienes justificante de registro.
¿Mercurio me da inmediatamente el NIE o la tarjeta?
No.
Mercurio registra y tramita la solicitud administrativa.
Después:
- La Oficina estudia el expediente.
- Puede pedir subsanación.
- Se dicta resolución.
Si la autorización da derecho a una TIE, posteriormente puede ser necesario acudir a Policía para:
- Toma de huellas.
- Expedición de tarjeta.
- Recogida.
Mercurio no sustituye la cita de Policía para la TIE
Esta confusión es muy frecuente.
Mercurio sirve para la autorización.
La Policía interviene en la documentación física cuando corresponda.
Ejemplo:
- Presentas renovación por Mercurio.
- Obtienes resolución favorable.
- Solicitas cita de huellas si procede.
- Tramitas la TIE.
Cómo aportar una subsanación paso a paso
- Lee la notificación completa.
- Anota el plazo.
- Prepara exactamente los documentos solicitados.
- Entra en Mercurio.
- Selecciona aportación de documentación.
- Identifica el expediente.
- Adjunta archivos.
- Firma.
- Registra.
- Descarga justificante.
No adjuntes cientos de páginas irrelevantes “por si acaso”.
¿Qué pasa si el documento extranjero no está apostillado o traducido?
Subirlo a Mercurio no corrige los requisitos formales.
Los documentos públicos extranjeros pueden necesitar:
- Apostilla de La Haya.
- Legalización diplomática.
- Traducción oficial.
según país y documento.
Prepara la documentación correctamente antes de registrarla.
¿Puedo presentar desde el móvil?
Aunque algunas partes de la Sede puedan verse desde móvil, para una presentación compleja con certificado, archivos y AutoFirma es mucho más seguro utilizar un ordenador compatible.
Mercurio está pensado para:
- Firma electrónica.
- Gestión de varios documentos.
- Descarga de resguardos.
No arriesgues una solicitud urgente desde un dispositivo que no te permite comprobar bien los archivos.
¿Puedo presentar el último día de plazo?
Poder, puede ser posible; hacerlo es mala idea.
El último día puede aparecer:
- Error de certificado.
- Problema de AutoFirma.
- Archivo demasiado grande.
- Tasa pendiente.
- Caída temporal.
Si conoces el plazo, intenta presentar con margen.
Si Mercurio falla, ¿qué hago?
Documenta el problema y utiliza el canal técnico oficial.
Guarda:
- Captura con fecha/hora.
- Texto del error.
- Paso donde ocurre.
El formulario oficial de incidencias de Extranjería permite comunicar problemas técnicos.
Si estás ante un plazo crítico, busca asesoramiento sobre las demás vías de registro legalmente admitidas para tu procedimiento.
¿Debo volver a presentar si no veo inmediatamente el expediente?
No sin comprobar primero el resguardo.
Si tienes un justificante electrónico válido:
- Conserva el PDF.
- Espera la incorporación al sistema.
- Consulta el estado.
Enviar la misma solicitud repetidamente puede generar duplicidades.
Errores frecuentes con Mercurio
- Elegir un modelo EX incorrecto.
- Usar una provincia que no es competente.
- No leer la hoja informativa actual.
- Intentar presentar sin certificado electrónico válido.
- Tener AutoFirma desactualizada.
- Adjuntar documentos ilegibles.
- Subir el pasaporte incompleto cuando se exige completo.
- No legalizar/apostillar documentos extranjeros cuando corresponde.
- No traducir documentación extranjera.
- No adjuntar tasas cuando corresponde.
- Confundir subsanación con nueva solicitud.
- Cerrar antes de terminar el registro.
- No descargar el resguardo.
- Volver a enviar porque el estado no aparece inmediatamente.
- Pensar que Mercurio sustituye las huellas de la TIE.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Mercurio?
La plataforma de la Sede electrónica para presentar numerosas solicitudes, renovaciones y documentos de expedientes de extranjería.
¿Necesito cita para presentar por Mercurio?
No para el registro telemático de los procedimientos habilitados; precisamente permite presentar por internet.
¿Necesito certificado digital?
La información específica de Mercurio exige certificado digital reconocido o DNI electrónico para la presentación y firma.
¿Qué versión de AutoFirma necesito?
La pantalla actual de Mercurio indica que debe utilizarse la última versión de AutoFirma 1.9.
¿Puedo presentar un arraigo por Mercurio?
Las solicitudes por circunstancias excepcionales aparecen en Mercurio mediante EX10; debes comprobar la hoja vigente de tu tipo concreto de arraigo y quién está legitimado para presentarlo.
¿Puedo renovar la residencia por Mercurio?
Sí para múltiples renovaciones habilitadas en el sistema.
¿Puedo aportar documentos a un expediente iniciado en persona?
Sí, mercurio permite aportar documentación aunque el expediente se iniciara presencialmente.
¿Cómo sé que se presentó correctamente?
Debes completar firma y registro y descargar el resguardo electrónico PDF.
¿Mercurio sustituye la cita para huellas?
No, la autorización telemática y la expedición física de la TIE son fases diferentes.
¿Qué hago si Mercurio da error?
Comprueba certificado y AutoFirma, guarda evidencia del error y utiliza el canal oficial de incidencias técnicas de Extranjería.
Checklist antes de pulsar “Firmar y registrar”
- ? He leído la hoja informativa vigente.
- ? El modelo EX es correcto.
- ? La provincia es competente.
- ? Soy la persona legitimada o representante válido.
- ? Mi certificado digital funciona.
- ? Tengo AutoFirma 1.9 actualizada.
- ? Los documentos están completos y legibles.
- ? Los documentos extranjeros están traducidos/legalizados cuando corresponde.
- ? He revisado las tasas.
- ? Los datos personales son correctos.
- ? He asociado cada archivo al tipo adecuado.
- ? He revisado el resumen.
- ? Terminaré firma y registro.
- ? Descargaré el resguardo PDF.
- ? Guardaré una copia completa de lo presentado.
Autora: María Becerra (Abogada)